EMPATIA

A empatia pode interferir nas relações de trabalho, e saber lidar com essa questão é muito importante no ambiente corporativo. Estamos caminhando para um mundo cada vez mais complexo e isso não é novidade para ninguém. Essa complexidade proporcionada pelo aumento da velocidade das mudanças também afeta a forma como interagimos com as pessoas.

Como a empatia pode interferir nas relações de trabalho?

Conhecer um pouco mais sobre a história de vida de seu colaborador ou chefe, buscar informações sobre seus sonhos e desejos, ouvir de forma verdadeira e apoiá-lo nos momentos de dúvida e tomada de decisão são os passos propostos pelo programa Empatia em Ação.

Esse programa, se aplicado de forma efetiva, tem o poder de elevar as relações interpessoais a um novo patamar, regidos pela confiança e cumplicidade, alcançando níveis de comprometimento e engajamento muito superiores aos encontrados nas organizações hoje em dia.

Como os profissionais devem aprender com esta questão?

A aplicação da empatia no dia a dia profissional deve ser feita respeitando o tempo de cada um e a palavra para alcançar os objetivos pretendidos é persistência. As relações entre duas pessoas não mudam drasticamente de um dia para outro. Esse é um trabalho que deve ser feito constantemente e essa mudança deve ser verdadeira, pois todos nós acabamos identificando quando estão querendo nos manipular.

Após a identificação de pontos de melhoria e da definição de planos de ação para atingir um melhor equilíbrio, iniciamos a interação com as demais pessoas, através dos módulos: Empatia Cognitiva e Emocional, Orientação para Servir e Foco no Desenvolvimento.